Privatlivspolitik.
Senest opdateret: 30. juli 2026
Sådan behandler vi personoplysninger, når I bruger Svari. Vi behandler så få oplysninger som muligt, hoster i EU og overvåger ikke den enkeltes søgninger.
1. Dataansvarlig
For oplysninger om Svaris egne brugere og kunder er Halvfems Procent, CVR 46314697, dataansvarlig. Kontakt: jonas@halvfemsprocent.dk.
For de dokumenter og oplysninger, en kunde lægger ind i Svari, er kunden dataansvarlig, og Halvfems Procent er databehandler - se databehandleraftalen.
2. Hvilke oplysninger
- Kontooplysninger: navn, e-mail, telefonnummer (til login), virksomhed, rolle.
- Brugsdata: opslag registreres på virksomhedsniveau, så administrator kan se hvor meget Svari bruges, og hvilke spørgsmål der ikke fandt svar i dokumenterne. Der gemmes ingen kobling mellem medarbejder og søgning - heller ikke i databasen - så hverken I eller vi kan se hvem der har søgt på hvad.
- Tekniske data: nødvendige logs til drift og sikkerhed.
- Kundens dokumenter: det materiale, kunden uploader. Både den udtrukne tekst og selve filen opbevares, så medarbejderen kan åbne originalen på det rigtige sted. Billeder i dokumenterne gemmes separat og får en kort maskinskrevet beskrivelse, så de kan findes ved søgning; beskrivelsen vises aldrig som svar, og der sker ingen ansigtsgenkendelse (behandles som databehandler).
- Månedsbrev til administrator: én gang om måneden sender vi virksomhedens administrator en mail med, hvor meget Svari er brugt, hvilke spørgsmål der ikke fandt svar, og hvem der mangler at bekræfte. Brevet indeholder aldrig hvem der har søgt på hvad. Det sendes til alle kunder som udgangspunkt, og kan frameldes ved at svare på mailen eller skrive til os.
- Bekræftelser af instruktioner: hvilken medarbejder der har bekræftet hvilken version af hvilken procedure, og hvornår. Det bruges alene til, at arbejdsgiveren kan se hvem der mangler at bekræfte, og til at understøtte instruktionspligten - ikke til at vurdere den enkeltes præstation (behandles som databehandler). En bekræftelse er ikke i sig selv bevis for, at instruktionen var tilstrækkelig eller blev forstået.
3. Formål og retsgrundlag
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Levere og drifte tjenesten | Opfyldelse af aftale (art. 6(1)(b)) |
| Login via SMS/magic-link | Opfyldelse af aftale (art. 6(1)(b)) |
| Sikkerhed og fejlfinding | Legitim interesse (art. 6(1)(f)) |
| Fakturering og bogføring | Retlig forpligtelse (art. 6(1)(c)) |
4. Hosting og databehandlere
Data hostes i EU. Vi anvender udvalgte databehandlere, herunder:
- Hetzner (server-hosting, Tyskland/EU).
- Mistral AI (EU-baseret sprogmodel til at formulere svar).
- GatewayAPI (SMS til login-koder, dansk/EU-databehandler).
- Selvhostet e-mail (MailCow på Hetzner, EU) til magic-link, systembeskeder og månedsbrevet til administrator.
Vi indgår databehandleraftaler med vores underdatabehandlere og vælger EU-leverandører, hvor det er et reelt valg.
AI-behandling af spørgsmål: Når en bruger stiller et spørgsmål, sendes spørgsmålet sammen med relevante uddrag af jeres egne dokumenter til Mistral AI (EU-baseret databehandler), som formulerer svaret. Er et uploadet dokument scannet og uden tekstlag, sendes hele filen til samme databehandler for at blive læst maskinelt (OCR); den maskinlæste tekst mærkes, så både administrator og medarbejder kan se at den kan indeholde fejl. Skal en medarbejder bekræfte en procedure på et andet sprog end dansk, sendes hele procedurens tekst til samme databehandler for at blive oversat, og oversættelsen gemmes hos os, så teksten kun sendes én gang. Den danske original er fortsat den gældende og vises altid sammen med oversættelsen. Se databehandleraftalen for databehandling og opbevaring.
5. Opbevaring
Personoplysninger opbevares, så længe I har en konto, og slettes derefter inden for en rimelig frist, medmindre lovgivning (fx bogføringsloven) kræver længere opbevaring. Kundens dokumenter slettes efter aftalens ophør, jf. databehandleraftalen.
6. Jeres rettigheder
I har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Skriv til jonas@halvfemsprocent.dk, så hjælper vi. Er du medarbejder hos en kunde, kan henvendelser om kundens dokumenter skulle rettes til din arbejdsgiver (den dataansvarlige).
7. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby - datatilsynet.dk.
8. Cookies
Svaris hjemmeside bruger kun de cookies/lagring, der er nødvendige for at siden og login fungerer. Vi bruger ikke tredjeparts-annoncecookies.
Til at se, hvor mange der besøger siden, bruger vi anonym, cookiefri statistik via selvhostet Umami (stats.halvfemsprocent.dk, hostet i EU). Der sættes ingen cookies, IP-adresser anonymiseres, og der spores ikke på tværs af sider eller tjenester. Statistikken kræver derfor ikke samtykke, men vi oplyser om den her.